Questions
Fréquemment
Posées
Quelle est la précision des images et des échantillons de produits sur le site de Palm Bay Beauty ?
En raison des différences entre les écrans de couleur et les paramètres d’écran, les couleurs des images de produits qui apparaissent sur votre écran pourraient ne pas être exactement les mêmes que dans la réalité.
Ces couleurs sont fournies à titre indicatif uniquement.
Quelle devise Palm Bay Beauty utilise-t-il ?
Tous les prix des produits et l’expédition sont en dollars canadiens par défaut.
Les produits Palm Bay Beauty sont-ils sans cruauté ?
Sans gluten
Sans sulfate
Sans parabène
Végétalien
Les produits de beauté Palm Bay sont-ils approuvés par la FDA ?
Nous collaborons avec un vaste réseau de fabricants au Canada et aux États-Unis et exigeons qu’ils soient conformes aux normes de la FDA. Comme nous collaborons avec un vaste réseau de fabricants, nous ne pouvons pas fournir une certification unique, mais nous pouvons confirmer que tous nos partenaires sont conformes aux normes de la FDA.
Comment fonctionnent les douanes et les droits de douane avec Palm Bay Beauty ?
Tous nos produits sont fabriqués et expédiés du Canada. Les droits et taxes sont calculés en fonction de la destination finale du colis. En règle générale, aucune taxe n’est appliquée aux colis destinés au Canada ou aux États-Unis. Toutefois, la TPS peut s’appliquer aux colis destinés à l’UE.
Si des droits de douane peuvent s’appliquer, vous êtes responsable de leur paiement.
Quel est le délai de livraison des produits ?
Nous avons travaillé fort pour vous trouver l’expédition la plus rapide de l’industrie (tout en gardant les coûts bas !)
Canada et États-Unis : de 8 à 14 jours ouvrables
International : de 10 à 23 jours ouvrables
Nous pouvons expédier votre commande en plusieurs fois. Les renseignements de suivi sont fournis une fois les articles expédiés.
Quand vais-je voir mes points de récompense sur mon compte ?
Les points de récompense apparaîtront sur votre compte une fois votre commande terminée et expédiée.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous pouvez en savoir plus sur les retours dans nos conditions générales