Palm Bay Beauté
Conditions générales

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1. Utilisation de notre site Web

Vous convenez d’utiliser notre site Web uniquement à des fins légales et d’une manière qui ne porte pas atteinte aux droits d’autrui ni ne restreint leur utilisation du site.

Nous nous réservons le droit de modifier, suspendre ou interrompre toute partie de notre site Web en tout temps et sans préavis.

2. Produits et commandes

Tous les produits énumérés sont sous réserve de disponibilité.
Les prix sont indiqués en dollars canadiens et peuvent être modifiés sans préavis.
Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler toute commande pour quelque raison que ce soit, notamment en cas de rupture de stock ou d’erreur de prix.

3. Paiement

Nous acceptons les paiements sécurisés par l’entremise de Stripe. En passant une commande, vous acceptez de payer le montant total indiqué, taxes et frais de livraison inclus.

4. Expédition et livraison

Les délais de livraison peuvent varier selon votre emplacement et le mode de livraison. Palm Bay Beauty décline toute responsabilité en cas de retard dû aux transporteurs ou à des facteurs externes indépendants de notre volonté.

5. Retours et remboursements

L’équipe de Palm Bay Beauty veut s’assurer que vous êtes toujours satisfait de vos commandes. En cas de dommage, Palm Bay Beauty remplacera ou remboursera le produit.

Si votre produit est endommagé (par exemple, fissuré ou cassé), veuillez nous contacter à sales@palmbaybeauty.com avec les informations nécessaires et les preuves photographiques/vidéos pour enquête.

Si la boîte ou l’emballage est endommagé, veuillez nous envoyer une photo avant de l’ouvrir afin que nous puissions évaluer votre réclamation. Soyez assuré que nous ferons tout notre possible pour vous proposer la meilleure solution en fonction de chaque situation.

Veuillez noter que nous emballons les articles de la manière la plus sécuritaire possible, mais des bosses et éraflures minimes peuvent survenir lors de l’expédition par coursier. Notez également qu’il est normal que les palettes présentent un peu de poussière sur le pourtour des plateaux ; ce n’est pas considéré comme un dommage.

Le client est responsable des frais d’expédition pour retour à Palm Bay Beauté.

6. Droits et Tarifs

Les clients sont responsables de tout droit de douane, tarif ou taxe d’importation applicable exigé par leurs autorités locales. Palm Bay Beauté n’est pas responsable de ces frais supplémentaires.

7. Propriété intellectuelle

Tout le contenu de notre site Web — y compris les images, les logos, les descriptions de produits et la conception — est la propriété de Palm Bay Beauté et ne peut être copié ou reproduit sans notre consentement écrit.

8. Comptes d’utilisateurs

Si vous créez un compte chez nous, vous êtes responsable de la confidentialité de vos informations de connexion. Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier les comptes qui ne respectent pas nos conditions.

9. Limitation de la responsabilité

Palm Bay Beauté n’est pas responsable des dommages directs, indirects, accessoires ou consécutifs découlant de l’utilisation de nos produits ou de notre site Web.

10. Loi applicable

Les présentes conditions sont régies par les lois de la province de Québec, Canada.

11. Informations de contact

Si vous avez des questions sur ces conditions générales, veuillez nous contacter :

Courriel: hello@palmbaybeauty.com